Also ich habe es ein paar mal mit deinstallieren und neu installieren versucht aber leider ohne Erfolg. Ist sicher eine Einstellungssache denk ich. Aber wo ???
Danke für eure Antwort
Gruß Cousteau
Bei anderen Kunden von mir - wo manchmal Software nicht mehr läuft gibt es oft diese Situationen:
Systemdateien beschädigt:
Öffne mal cmd unten in der suchleiste und starte diese als Administrator.
Sieht ungefähr so aus - und bei dem eingekreisten steht - als Administrator ausführen - oder so ähnlich. Habs leider nur auf Tschechisch
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Du musst dann 1x bestätigen das Du das auch wirklich als Admin ausführen möchtest.
gibt ein: sfc /scannow
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Kann etwas dauern bis es fertig ist. Starte den PC neu, wenn er fertig ist und versuche LB zu starten
Trojaner oder Viren
Die meisten PCs, die mit ähnlichen Problemen kommen, haben Viren oder Trojaner drauf.
Viele denken sie sind mit den kostenlosen "Virenschutzprogrammen" bestens bedient oder der Windowsinterne Scanner ist der beste ... schliesslich kosten die ja nix. Die, die dann eine Wartung bei mir buchen und das Protokoll vorgelegt bekommen (heute erst wieder ein komplett verseuchtes Gerät bekommen, läuft noch über die Nacht) sind ziemlich erstaunt was sich alles bei ihnen tummelt.
Kein Wunder dass da auch Progrämmelchen dabei sind die bereits Dateien verändert haben.
Installiere EINES der 3 Kommerziellen (Kauf-)Programme:
Symantec Norton
Kaspersky
McAffee
Bringe es auf den aktuellsten Stand und führe einen kompletten Scan aus (Vollscan).
Alles was in nur wenigen Minuten fertig ist, taugt nicht viel !!!!!
Das gilt auch für das nächste Programm.
MalwareByte. Lade es hier herunter: https://de.malwarebytes.com/mwb-download/
Hinweis: Ich halte nicht viel von kostenfreien Programmen, auch hier will der Hersteller etwas verkaufen - ist klar.
Aber dieses Programm ist 14 Tage in der kompletten Funktion benutzbar.
Danach schaltet es die automatisierten Funktionen ab - ABER - die Virendefinitionen für Trojaner sind vollumfänglich verwendbar. Man muss nur wissen wie das Programm funktioniert. Hinweis - NIEMALS auf den Button SCAN klicken - da muss man wissen wie man da alle Funktionen nutzt, so dass auch alle Schadsoftware zuverlässig gefunden wird
Will hier keine Werbung machen, aber ich habe mal für 8 Euro eine 20 Seitige bebilderte PDF Anleitung für meine Kunden erstellt. Ich kann ja mal ein Angebot für August 23 - und 5 € Pauschal anbieten.
Auf jeden Fall gut einarbeiten und die Programme aktuell halten.
Norton hat leider keine Testversion mehr. Da bitte am Tag der Installation auch gleich den Scan ausführen. Man kann es nur 1 Tag nutzen und muss es dann kaufen (was aber keine Fehlinvestition ist).
Aber auch Festplattenfehler können in Betracht gezogen werden.
Hast Du mehrere Partitionen?
Starte wieder wie oben gezeigt cmd als Administrator.
Dann führe folgende Befehle aus:
chkdsk /f /r C:
Er fragt Dich ob er das beim nächsten Start machen soll, weil das Laufwerk in Verwendung ist.
Hast Du noch noch weitere Partitionen, dann mache folgendes noch für die nächsten partitionen.
Erstelle eine txt Datei mit irgendeinen Inhalt auf jedem Laufwerk. Ich mache das bei meinen KundenwartungsPCs immer mit "Scandisk.txt" und schreibe da das aktuelle Datum rein. Öffne einfach nur dann die Datei und schreibe wieder in cmd (kannst ja offen lassen):
chkdsk /f /r D:
wenn Dein Partitionslaufwerk mit D: angesprochen wird. Kann ja auch E: sein usw..
Dies wiederhole mit allen Deinen Laufwerken oder Partionen.
DVD Laufwerk(e) kannst Du ausschliessen - nur HDD/SSD Laufwerke/Partitionen. Du siehst ja in Deinem Explorer welche Laufwerke Du hast.
Dann starte den PC neu und lass die Finger von der Tastatur Du solltest jetzt sehen wie er die Sektoren prüft und hochzählt.
Am besten Nachts machen - je nach Festplattengrösse wird das die ganze Nacht - vielleicht sogar bis zum nächsten Tag laufen. Bei mir braucht das mit fast 40 TB ein ganzes Wochenende mit Brückentag und Feiertag drauf
Hier werden nun Dateifehler gefunden (bei HDDs auch physikalische Fehler) und behoben. Defekte Sektoren werden ausgeschlossen und Dateien darin verschoben - und versucht zu reparieren. Hinweis. Physikalische Fehler können nicht repariert werden, diese werden von der Software nur ausgeschlossen für weitere Speichervorgänge. Hier sollte DRINGEND ein neues Laufwerk eingebaut werden, da ein Totalausfall dann gut möglich ist.
Evtl. musst Du jetzt nochmal LB neu installieren - und hoffentlich wird es dann funktionieren.
Ich kann Dir nicht garantieren das damit Dein LB wieder läuft - aber Du schliesst zumindest mal Fremdsoftware und Festplattendefekte/-fehler als Fehler aus und hast einen sauberen Rechner Mit der Grundlage kann man dann mal weiter arbeiten.
LG: Tammy