Flux Beambox Pro - Display bleibt dunkel

Hallo zusammen,

ich brauche mal eure Schwarmintelligenz. Wir haben gestern unseren Beambox Pro ausgepackt und Schritt für Schritt eingerichtet - bis zur Kamerakalibrierung. Da hatte er einen WLAN-Verbindungsabbruch und seit dem bleibt der Bildschirm schwarz. Schaltet man den Laser ein, läuft zwar der Lüfter, der Rest bleibt aber dunkel. Keine Led´s leuchten, keine Hintergrundbeleuchtung vom Display - einfach nichts. Bin mit meinem Latein am Ende

Der Support ist - nun ja - sehr zurückhaltend. Kann uns wer weiterhelfen?

Vorab schon mal vielen Dank.

Gruß

Flo

Im Handbuch steht leider gar nichts von wegen Display bleibt schwarz. Es wurde die Vermutung aufgestellt, das die Firmware ein Problem hat. Hab sie eben mal neu geflasht. Mal schauen ob es das war.

Meld mich wieder.

Zitat von Burger

Habt ihr die Beambox gebraucht gekauft? Falls es ein neues Gerät ist versteh ich nicht wo das Problem liegt. Auf den Laser ist Garantie und zudem gibt es sogar einen Ansprechpartner in Europa. Packt das Ding ein und schickt es zurück.

Wir haben die neu vom Händler. Wollten erstmal schauen, ob wir das so hinbekommen, weil wieder einpacken und auf die Palette wuchten, haben wir weniger Lust - darauf läuft es aber wahrscheinlich hinaus.

Zitat von pitterken2006

Da ist ein Raspberry Pi (3) drin. Vorne Klappe hochklappen, vorher die Schraube entfernen und ein HDMI Kabel anschließen. Wenn da nix kommt, ist vermutlich die SD Karte kaputt.

Bei einem neuen Gerät, welches ja bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ging - soll die SD-Karte kaputt sein?

Das HDMI Kabel einfach an einen externen Monitor? Und bräuchte der zwangsläufig Touch?

Zitat von VDX

... lief das Teil vorher?

Eventuell ist auch durch den Transport was gelockert, also schauen, ob die Kabel sitzen und ggf. ob die SD-Karte nicht mehr komplett eingesteckt ist

Ja der lief. Ausgepackt, angeschlossen, eingerichtet nach Anleitung. Bei der Kamerakalibrierung hatte er einen Verbindungsabbruch. Ausgeschalten und wieder an und seitdem bleibt der Bildschirm schwarz.

Zitat von Plottmania

Das Display braucht aber auch einige Zeit zum booten....da sollte sich irgendwo ein kleines Rad drehen im Display und kurz davor als Klartext: HDMI kurz erscheinen.

Ja, war am Anfang auch so. Wir hatten ihn gestern ca. 2 Stunden "an", passierte aber nichts am Display. Da läuft nur der Ventilator auf der Rückseite des Geräts.

Zitat von VDX

... hmmm ... "Bei der Kamerakalibrierung hatte er einen Verbindungsabbruch" -- könnte dabei die Firmware einen Hau wegbekommen haben?

Wenn möglich, eventuell die Firmware neu flashen - hilft bei intern "umgekippten" Bits im Flash-Speicher doch immer wieder mal

Hatten wir gestern auch schon getan - leider ohne Erfolg.

Plottmania vielen Dank für den Link. Hat leider keine Abhilfe geschaffen.